多项选择题
A.个人对话 B.视频会议 C.电子邮件 D.自助服务系统 E.电话交流
在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售渠道和机会，预测交易属于其（）功能。A.销售B.营销C.客户服务D.第...
单项选择题在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售渠道和机会，预测交易属于其（）功能。
A.销售 B.营销 C.客户服务 D.第三方应用
根据外包商提供CRM方案的复杂程度，主要提供给中小型企业复杂的应用程序属于下列哪一种ASP供应商？（）A.领域...
单项选择题根据外包商提供CRM方案的复杂程度，主要提供给中小型企业复杂的应用程序属于下列哪一种ASP供应商？（）
A.领域专家市场型 B.大众市场型 C.混合市场型 D.利基市场型
企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。A.理解客户B.有效倾听C.及时...
单项选择题企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
A.理解客户 B.有效倾听 C.及时回应 D.宽慰客户
