迎宾员接待时必须了解餐厅的各项服务设施以便解答顾客的疑问。（）

迎宾员要做到客情提醒，负责通知值班经理的用餐情况及排队情况。（）

判断题迎宾员要做到客情提醒，负责通知值班经理的用餐情况及排队情况。（）

迎宾员要与客人建立良好的的关系，并主动征询客人意见，接受顾客的投诉并及时汇报。（）

判断题迎宾员要与客人建立良好的的关系，并主动征询客人意见，接受顾客的投诉并及时汇报。（）

开店的过程中发现异常情况必须第一时间告诉值班经理。（）

判断题开店的过程中发现异常情况必须第一时间告诉值班经理。（）