在内部竞聘的后期，对于企业任命合格人选、培养后备力量尤为关键的一个阶段为：（）

企业在给员工制定职业发展计划时，相对于员工本人、员工主管上级之外，人力资源部门所扮演的角色是：（）。

填空题企业在给员工制定职业发展计划时，相对于员工本人、员工主管上级之外，人力资源部门所扮演的角色是：（）。

在员工流失的控制和管理工作中最重要的是（）。

填空题在员工流失的控制和管理工作中最重要的是（）。

员工满意度调查中不包括（）

填空题员工满意度调查中不包括（）