问答题
（1）确立理念①企业决定拥有什么样的顾客②产品服务应永远超前与顾客预期③鼓励顾客抱怨......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
简述服务质量衡量遵循的原则
问答题简述服务质量衡量遵循的原则
简述服务质量的感知的内容体现。
问答题简述服务质量的感知的内容体现。
为什么说汽车服务系统具有层次性？
问答题为什么说汽车服务系统具有层次性？
