单项选择题
A.有2种 B.有4种 C.有3种
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）A.在柜台内迎接客户B.指引客户填单C.接送客...
多项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）
A.在柜台内迎接客户 B.指引客户填单 C.接送客户 D.向客户递送单据 E.解答客户疑问
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）A.迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒...
多项选择题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
A.迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒 B.当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话 C.主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？" D.需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉 E.搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）A.与客户交错而过B.与客户初次见面C.感谢客...
多项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）
A.与客户交错而过 B.与客户初次见面 C.感谢客户 D.接送客户 E.向客户真诚致歉
