多项选择题
A.与客户交错而过 B.与客户初次见面 C.感谢客户 D.接送客户 E.向客户真诚致歉
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）A.黑色B.深蓝色C.深灰色D.白色E.肤色
多项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）
A.黑色 B.深蓝色 C.深灰色 D.白色 E.肤色
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）A.办理业务与客户对话时说："请您"或"对不起...
多项选择题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）
A.办理业务与客户对话时说："请您"或"对不起" B.主动询问需求时说："请问您办理什么业务？" C.当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问："您好，请问我能为您做些什么？" D.当业务繁忙时应对客户说："对不起，让您久等了" E.客户办理业务发生错误时应说："非常抱歉，我们正全力排除故障，请您稍等"
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）A.在开放式区域，与客户相距1.5米时，即...
多项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
A.在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼 B.在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼 C.在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼 D.在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼 E.在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
