单项选择题
A.让顾客退款。 B.与顾客争辩 C.不接电话，让送餐员继续送去顾客手中 D.告知顾客由于高峰期订单量较多，他的餐品已经在送餐途中了马上就会送到，并真诚的道歉希望顾客理解。
高峰期时，小明在裹粉站裹粉，值班经理发现小明未按照标准的三抛三压三斗来进行裹粉，此时值班经理应该怎么做？（）A...
单项选择题高峰期时，小明在裹粉站裹粉，值班经理发现小明未按照标准的三抛三压三斗来进行裹粉，此时值班经理应该怎么做？（）
A.告知小明，高峰期也必须保证产品品质，一定要百分百按照标准来操作。 B.现在时高峰期，不用标准操作。 C.告诉小明客人在催餐，不用裹第二遍粉，以防顾客投诉。 D.什么都不说，默许小明的行为。
值班经理在值班时发现前台用了咖色抹布，员工小明说高峰期来不及去仓库取新的抹布，看到洗手台有抹布就马上拿来使用了...
判断题值班经理在值班时发现前台用了咖色抹布，员工小明说高峰期来不及去仓库取新的抹布，看到洗手台有抹布就马上拿来使用了，值班经理让小明等高峰期过后再去把抹布换回。
值班中，有顾客向值班经理反应没有洗手液了，值班经理马上安排小明去补充洗手液。
判断题值班中，有顾客向值班经理反应没有洗手液了，值班经理马上安排小明去补充洗手液。
