多项选择题
A.接受传真时应认真阅读来件信息,与前厅接待处确认收件人姓名及房号B.疑难传真来件应及时请示客房部经理C.事先应向客人讲明,传真发送需收费,按时间(或页数)计算D.若非住店客人,则应先请客人支付100%预付款
下列对复印服务的表述正确的是()A.账单第二联交总台收银处B.账单第三联呈交客人C.如客人不要账单,立即用碎纸...
多项选择题下列对复印服务的表述正确的是()
A.账单第二联交总台收银处B.账单第三联呈交客人C.如客人不要账单,立即用碎纸机销毁D.将账单号码、房号、金额、付款方式填在商务中心日复印、打字报表上
出票后,票务员应请客人自己再次进行检查确认,并提醒客人()A.飞机起飞时间B.乘车地点C.发车时间D.其他注意...
多项选择题出票后,票务员应请客人自己再次进行检查确认,并提醒客人()
A.飞机起飞时间B.乘车地点C.发车时间D.其他注意事项
礼貌询问客人的订票要求细节,包括()A.航班B.线路C.日期D.座位选择
多项选择题礼貌询问客人的订票要求细节,包括()
A.航班B.线路C.日期D.座位选择