问答题
企业边界：以企业产品和企业形象的市场作用程度为依据，受交易费用和组织费用共同制约而确定的企业生产的范围和规模。
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什么是邮政企业的核心竞争力？它的关键构成要素有哪些？怎么培育核心竞争力？
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什么是客户关系管理？有什么意义？电信企业为什么要实施客户关系管理？
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如何应对ARPU下降？
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