夜床服务的内容包括（）。

投诉的类型有：有关酒店相关政策规定的投诉、（）A.有关设施设备的投诉B.有关服务态度的投诉C.有关服务和管理质...

多项选择题投诉的类型有：有关酒店相关政策规定的投诉、（）

据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A.清洁 B.舒适 C.健康 D.安全

单项选择题据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。

饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。A.大床间 B.标准间 C.三人间 D.套间

单项选择题饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。