正确处理好职工与领导之间的关系，要做到()。

有效沟通的原则有（）A、完全性原则B、对称性原则C、对事不对人原则D、责任导向原则E、事实导向原则

多项选择题有效沟通的原则有（）

卫红拒绝对方要求时采取了()。A.礼貌地拒绝B.过早下结论C.语气坚决但形式礼貌D.生硬的语言

单项选择题卫红拒绝对方要求时采取了()。

卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。A.平和情绪及正确态度B.地点适宜C.平等环境D.消除外界干扰

单项选择题卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。