单项选择题
A、公开性 B、独特性 C、前瞻性 D、继承性
服务理念的核心和根本的指导思想是（）A、服务的企业导向性B、服务的独特性C、服务最大限度地满足顾客的需要D、服...
单项选择题服务理念的核心和根本的指导思想是（）
A、服务的企业导向性 B、服务的独特性 C、服务最大限度地满足顾客的需要 D、服务的真诚性
服务标准化营销的核心是（）A、服务标准的制定B、顾客期望的调研C、服务标准的实施D、服务标准的评估
单项选择题服务标准化营销的核心是（）
A、服务标准的制定 B、顾客期望的调研 C、服务标准的实施 D、服务标准的评估
英国D、HL速递公司的服务理念属于（）A、服务原则B、服务使命C、服务方针D、服务政策
单项选择题英国D、HL速递公司的服务理念属于（）
A、服务原则 B、服务使命 C、服务方针 D、服务政策
