多项选择题

厅堂服务团队在网点营业前应规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪。需要整理的物品包括()等便民服务物品,确保物品齐备、摆放整齐。

A.各类客户意见簿
B.填单样本
C.书写笔
D.老花镜