单项选择题
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作 B.主动预防所有IT服务的所有中断 C.设计和建立满足业务需求的流程 D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
下列哪项不是服务目录管理的责任？（）A.确保服务目录中的信息是准确的B.确保服务管道中的信息是准确的C.确保服...
单项选择题下列哪项不是服务目录管理的责任？（）
A.确保服务目录中的信息是准确的 B.确保服务管道中的信息是准确的 C.确保服务目录中的信息与服务组合中的信息是一致的是准确的 D.确保所有运营服务都记录在服务目录中
哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告：（）A.持续服务改进B.业务关系管理C.服务级别管理D....
单项选择题哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告：（）
A.持续服务改进 B.业务关系管理 C.服务级别管理 D.可用性管理
服务始终交付给客户的应该是什么？（）A.应用B.基础架构C.价值D.资源
单项选择题服务始终交付给客户的应该是什么？（）
A.应用 B.基础架构 C.价值 D.资源
