单项选择题
A.社会顾客B.资本顾客C.金钱顾客D.销售顾客
顾客关系管理是一个整体，下列哪个选项错误？（）A.顾客关系管理是一种管理理念B.顾客关系管理是一种新型管理系统...
单项选择题顾客关系管理是一个整体，下列哪个选项错误？（）
A.顾客关系管理是一种管理理念B.顾客关系管理是一种新型管理系统和动作方法体系C.顾客关系管理是一套基于信息技术的管理软件D.顾客关系管理是一种营销理念
顾客管理的功能是（）A.通过挽留老顾客和顾客升级为企业带来更多的利润B.推动管理变革，提高企业管理水平C.优化...
单项选择题顾客管理的功能是（）
A.通过挽留老顾客和顾客升级为企业带来更多的利润B.推动管理变革，提高企业管理水平C.优化资源配置，避免恶性竞争D.以上都对
顾客关系管理的实质的技术基础是（）A.电话运用B.交通发展C.信息网络技术D.顾客运营技术
单项选择题顾客关系管理的实质的技术基础是（）
A.电话运用B.交通发展C.信息网络技术D.顾客运营技术
