销售服务是商品经济发展的内在要求，而且是适应并参与竞争的重要手段。

文化不可能规定人的一举一动，只能为大多数人提供行为和思想的边界。

判断题文化不可能规定人的一举一动，只能为大多数人提供行为和思想的边界。

消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。

判断题消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。

正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。

判断题正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。