多项选择题
A.及时记录在案 B.及时告知 C.及时调查取证 D.及时形成处理方案 E.及时落实处理方案
与客户沟通时不认真倾听， 可能造成的后果有（）。A.惹恼客户B.反馈的问题与客户的讲话无关C.遗漏客户的关键信...
多项选择题与客户沟通时不认真倾听， 可能造成的后果有（）。
A.惹恼客户 B.反馈的问题与客户的讲话无关 C.遗漏客户的关键信息 D.使公司失去客户 E.使公司失去改进机会
有效营销传播一般应该包括以下方法步骤中的（）。A.确定目标受众B.确定传播目标C.设计信息D.选择传播渠道E....
多项选择题有效营销传播一般应该包括以下方法步骤中的（）。
A.确定目标受众 B.确定传播目标 C.设计信息 D.选择传播渠道 E.检查传播效果
客户服务部门与其他职能部门协作的好处，表现在（）。A.有利于提高客户服务的成效B.有利于提高客户的满意度C.有...
多项选择题客户服务部门与其他职能部门协作的好处，表现在（）。
A.有利于提高客户服务的成效 B.有利于提高客户的满意度 C.有利于克服客户服务的目标偏离 D.有利于客户问题的解决 E.有利于提高客户服务水平
