服务是（）。

客户服务人员的（）反映了一家服务型企业适时提供其服务的承诺。A.无形性B.有形性C.响应性D.诚信

单项选择题客户服务人员的（）反映了一家服务型企业适时提供其服务的承诺。

客户服务质量评估是指利用一定的评估手段与（），给出客户的满意度。A.实际推算B.标准测评C.计算偏差D.统计数...

单项选择题客户服务质量评估是指利用一定的评估手段与（），给出客户的满意度。

客户服务信息数据库的建立使企业内部信息自动化系统工作平台，实现了（）。A.储存方便B.考核简单C.信息共享D....

单项选择题客户服务信息数据库的建立使企业内部信息自动化系统工作平台，实现了（）。