建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。

统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引发的管理成本。

判断题统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引发的管理成本。

规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。

判断题规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。

没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会...

判断题没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。