《铁路旅客运输规程》（）：从发站至到站不需中转换乘的车票。

列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。

判断题列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。

《烘干机操作作业指导书》风险提示：认真检查卧具，严禁将杂物随同卧具带入烘干机，影响机器运转。（）

判断题《烘干机操作作业指导书》风险提示：认真检查卧具，严禁将杂物随同卧具带入烘干机，影响机器运转。（）

列车终到后，未执行“先交款后结账”制度给予责任人（）考核。A.A类B.严重AC.B类D.离岗一个月

单项选择题列车终到后，未执行“先交款后结账”制度给予责任人（）考核。