哪个不能增加顾客满意（）。

满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数。A、效果B、价值C、效益D、X效率

单项选择题满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数。

满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数。A、期望值B、心理值C、期望效果D、期望效益

单项选择题满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数。

总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。A、成本B、消费C、费用D、金钱

单项选择题总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。