多项选择题
A.修饰性反问B.责备性问题C.开放式提问D.封闭式提问
有一位来电者反应自己孩子成绩特别不好,爱玩,自己为此很苦恼,倾听师是该如何进行倾听服务?下面描述正确的包括()...
多项选择题有一位来电者反应自己孩子成绩特别不好,爱玩,自己为此很苦恼,倾听师是该如何进行倾听服务?下面描述正确的包括()
A.共情家长的情绪B.帮助家长疏导孩子的压力C.使用倾听技术,澄清家长的问题D.给家长正确的建议
面对一个出轨的男性来电者,作为一名女性倾听者,该怎么做?()A.对来电者的出轨行为表示不齿。B.客观中立地看待...
多项选择题面对一个出轨的男性来电者,作为一名女性倾听者,该怎么做?()
A.对来电者的出轨行为表示不齿。B.客观中立地看待来电者的出轨问题。C.将倾听的重心放在来电者所要解决的问题上,而非出轨问题上。D.帮助来电者形成正确的价值观。
来电者不接受倾听师的解释时,原因有()A.倾听师的解释片面,不完整B.解释合理,来电者没有准备好C.来电者不谦...
多项选择题来电者不接受倾听师的解释时,原因有()
A.倾听师的解释片面,不完整B.解释合理,来电者没有准备好C.来电者不谦虚,就想反对倾听师D.倾听师经验不足