多项选择题
A.全员宣贯 B.提高收益 C.改善员工服务意识 D.营造良好改善氛围
VOC活动的目的是（）A.提升人员能力B.减少客户抱怨C.提升客户满意度D.自主完善各项管理制度和方法
多项选择题VOC活动的目的是（）
A.提升人员能力 B.减少客户抱怨 C.提升客户满意度 D.自主完善各项管理制度和方法
客服代表意见处理职责（）A.安抚客户情绪，受理客户问题B.对客户意见进行分类C.跟踪业务部门处理进度，回事结果...
多项选择题客服代表意见处理职责（）
一般投诉有哪些（）A.对产品品质、售后、销售的一般性投诉B.对保养、维修的效果不满意C.对前台、车间人员或者客...
多项选择题一般投诉有哪些（）
