判断题
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以下选项属于感性目标的有（）。A、新增入网率提升B、品牌形象C、网上订货率占15%D、服务形象
多项选择题以下选项属于感性目标的有（）。
A、新增入网率提升 B、品牌形象 C、网上订货率占15% D、服务形象
服务设计包括（）设计方面内容。A.服务项目B.服务指标C.服务流程D.服务监控
多项选择题服务设计包括（）设计方面内容。
A.服务项目 B.服务指标 C.服务流程 D.服务监控
设定服务目标包含（）。A、明确服务提升方向B、设定具体的服务内容C、设定全面的服务提升指标D、设计服务提升方案
单项选择题设定服务目标包含（）。
A、明确服务提升方向 B、设定具体的服务内容 C、设定全面的服务提升指标 D、设计服务提升方案
