前厅部一旦察觉到客人有任何不满或担忧，就应该立即处理，将客人的不满或担忧化解。

账单架一般置于总台收银处，有的饭店将账单架装在小轮车上，可随意移动，方便取用。

判断题账单架一般置于总台收银处，有的饭店将账单架装在小轮车上，可随意移动，方便取用。

饭店计算机软件系统中，OPERA系统稳定性好，FIDELIO系统专业性强。

判断题饭店计算机软件系统中，OPERA系统稳定性好，FIDELIO系统专业性强。

总台的高度应以方便客人住宿登记和总台人员的接待服务工作为原则。

判断题总台的高度应以方便客人住宿登记和总台人员的接待服务工作为原则。