多项选择题
A.来有迎声 B.问有答声 C.帮有谢声 D.怨有欠声 E.走有送声
根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定,网点营业后操作流程为()。A.登记待处理事项B.登记工作日志,为次...
多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定,网点营业后操作流程为()。
A.登记待处理事项 B.登记工作日志,为次日工作做好准备 C.清理桌面,保持柜台环境整洁 D.关闭日用设备机具及电源
根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定,服务考核内容包括()。A.建立科学的多层级服务激励机制,定期开展服...
多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定,服务考核内容包括()。
A.建立科学的多层级服务激励机制,定期开展服务考核评比和表彰奖励。倡导开展服务等级的动态管理 B.建立服务违规行为约束机制,对违反服务制度、规范的机构及人员进行相应惩处 C.建立服务情况定期通报制度,基本内容应包括检查情况、客户投诉及服务奖惩情况、问题分析与建议等
根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定,大堂服务指引人员的主要职责是()。A.主动迎送B.引导分流客户C....
多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定,大堂服务指引人员的主要职责是()。
A.主动迎送 B.引导分流客户 C.指导客户办理业务 D.提供咨询服务 E.积极为客户解决问题 F.维护营业秩序