服务工作是与事打交道的工作，需要把产品卖出去，要了解、挖掘客户的需求。

企业应追求的服务满意度是（）。A.低于期望值的服务B.满足期望值的服务C.超出期望值的服务D.满足期望值和超出...

单项选择题企业应追求的服务满意度是（）。

下列选项中，不属于造成客户期望值不同的主要原因是（）。A.口碑传递B.个人需求C.客户情绪D.过去经历

单项选择题下列选项中，不属于造成客户期望值不同的主要原因是（）。

客户初次看待服务时，通常以（）为标准。A.有形度B.同理度C.专业度D.反应度

单项选择题客户初次看待服务时，通常以（）为标准。