多项选择题
A.直接告知顾客不能更换 B.可以为顾客调换其他款 C.可以给顾客做退货处理 D.如果换货,需换等价值商品
顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子,顾客回家给宝宝试穿时发现小了,所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不...
单项选择题顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子,顾客回家给宝宝试穿时发现小了,所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不退不换。该如何处理()
A.直接告知顾客特价商品不退不换 B.告知顾客只能换货,不能退 C.因售前未提示,可以给做退换处理
顾客新购买的服饰出现开线、掉扣现象,该如何处理()A.告知顾客自己缝一缝就可以B.告知顾客可以帮顾客织补上C....
多项选择题顾客新购买的服饰出现开线、掉扣现象,该如何处理()
A.告知顾客自己缝一缝就可以 B.告知顾客可以帮顾客织补上 C.在店长权限范围内,可以给折让一些价格 D.可以给顾客直接做退换货处理
顾客在一个月前购买的纯棉服饰,现出现里面衣物连接处跳线,布料拔丝现象,该如何处理()A.告知顾客已穿着一段时间...
多项选择题顾客在一个月前购买的纯棉服饰,现出现里面衣物连接处跳线,布料拔丝现象,该如何处理()
A.告知顾客已穿着一段时间不能退换 B.告知顾客可以给顾客折让一些价格 C.与厂家客服联系,确认退换事宜 D.告知顾客这种面料都会出现这种现象,自己补一补就好了