多项选择题
A.运营管理 B.投诉处理 C.服务工单审核处理 D.服务支持
截止2015年末，下列关于银行业客服中心发展现状说法正确的是（）A.77%的客户服务中心提供短信服务B.72%...
单项选择题截止2015年末，下列关于银行业客服中心发展现状说法正确的是（）
A.77%的客户服务中心提供短信服务 B.72%的客户服务中心提高微信服务 C.33%的客户服务中心提供微博服务 D.54%的客户服务中心提供邮件服务
目前，（）以上的的客户服务中心提供短信服务。A.72%B.75%C.78%D.80%
单项选择题目前，（）以上的的客户服务中心提供短信服务。
A.72% B.75% C.78% D.80%
传统的电话银行渠道已经不能满足客户多样化服务需求，客户服务渠道不断丰富完善，正在向（）、（）、（）的方向发展。...
多项选择题传统的电话银行渠道已经不能满足客户多样化服务需求，客户服务渠道不断丰富完善，正在向（）、（）、（）的方向发展。
A.更便捷 B.更智能化 C.更高效 D.更多样化
