在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）、注重服务效果、着眼服务质量。

区分服务的原则，是所有图书馆读者工作必须贯彻的（）。

填空题区分服务的原则，是所有图书馆读者工作必须贯彻的（）。

读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素： 1.由（）的藏书结构和读者结构组成的； 2.由图书馆服务机构和...

填空题

读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素：
1.由（）的藏书结构和读者结构组成的；
2.由图书馆服务机构和服务方式的（）决定的；
3.由图书馆的各项（）决定的。

图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。

填空题图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。