单项选择题
A.观察－聆听－询问 B.以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用 C.先问再听，同时观察顾客 D.聆听－观察－询问
销售六步式顾问法（）A.基本问询－症状查询－追查历史－确定症状成因－提出解决方案－电话回访B.基本问询－追查历...
单项选择题销售六步式顾问法（）
A.基本问询－症状查询－追查历史－确定症状成因－提出解决方案－电话回访 B.基本问询－追查历史－症状查询－确定症状成因－提出解决方案－电话回访 C.确定症状成因－提出解决方案－基本问询－症状查询－追查历史－电话回访 D.追查历史－症状查询－提出解决方案－基本问询－确定症状成因－电话回访
当顾客说我“随便看看”的时候，我们应该（）A.不要跟随顾客，让他自己看看B.首先要尽量消除顾客戒备心里C.抓住...
多项选择题当顾客说我“随便看看”的时候，我们应该（）
A.不要跟随顾客，让他自己看看B.首先要尽量消除顾客戒备心里C.抓住顾客注意力并与顾客进行互动交流D.不管顾客反应，该说啥就说啥
引导顾客体验货品时应该做到（）A.要自信地给出顾客体验理由B.如顾客不愿体验也不要轻易放弃C.引导体验可以配合...
多项选择题引导顾客体验货品时应该做到（）
A.要自信地给出顾客体验理由 B.如顾客不愿体验也不要轻易放弃 C.引导体验可以配合肢体引导 D.只要建议体验就不达止的誓不罢休
