多项选择题
A.事实清楚 B.推断 C.证据充分 D.调查核实
在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）A.尽量调解原则B.行政调解原则C.优先调解原则D.调解自愿原则
多项选择题在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）
A.尽量调解原则 B.行政调解原则 C.优先调解原则 D.调解自愿原则
下列不符合旅游投诉受理范围的有（）A.没有明确的被告B.超过了投诉时效90天C.不属于旅游投诉管理机关的管辖范...
多项选择题下列不符合旅游投诉受理范围的有（）
A.没有明确的被告 B.超过了投诉时效90天 C.不属于旅游投诉管理机关的管辖范围 D.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者
被投诉者在制作书面答复时应作到（）A.法律性强B.针对性强C.客观性强D.应注意时效
多项选择题被投诉者在制作书面答复时应作到（）
A.法律性强 B.针对性强 C.客观性强 D.应注意时效
