填空题
动作技能和智力技能
礼貌语言在客运服务中作用包括（）、教育作用、帮助作用、（）和（）。
填空题礼貌语言在客运服务中作用包括（）、教育作用、帮助作用、（）和（）。
一个人的素质是（）的综合反映。
填空题一个人的素质是（）的综合反映。
能力的诱发条件表现在（）等方面。
填空题能力的诱发条件表现在（）等方面。
