问答题
零售客户满意度是客户经理工作质量评价的主要内容，客户经理应注意工作改进：（1）客户经理沟通能力。有效的沟通能......
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什么是客户异议，主要有哪些种类和内容？
问答题什么是客户异议，主要有哪些种类和内容？
什么是服务期望，包括哪几个种类？
问答题什么是服务期望，包括哪几个种类？
客户情感服务应从哪些方面做起？
问答题客户情感服务应从哪些方面做起？
