单项选择题
A、12.00 B、12.50 C、13.00 D、13.50
邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须（），并且统...
单项选择题邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须（），并且统一计划、统一指挥调度。
A、制定统一的作业流程 B、制定统一的作业流程和操作规范 C、制定统一的操作规范 D、各企业、各环节密切配合
国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按（）交寄的一种函件业务。A、信函B、明信片C、印...
单项选择题国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按（）交寄的一种函件业务。
A、信函 B、明信片 C、印刷品 D、挂号信函
受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A、“资料不全，不能受理。再见！”B、“我帮你记录下...
单项选择题受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。
A、“资料不全，不能受理。再见！” B、“我帮你记录下来处理吧。” C、“你把材料补全再打电话过来。” D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
