单项选择题
A.地方性 B.民主性 C.区域性 D.国际性
“得理也得让人”是服务员要学会（）别人。A.尊重B.关心C.宽容D.饶恕
单项选择题“得理也得让人”是服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。A.心理B.工作C.学习D.生活
单项选择题主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
A.心理 B.工作 C.学习 D.生活
四星级饭店要求服务人员的（）较高。A.身材B.年龄C.比利D.素质
单项选择题四星级饭店要求服务人员的（）较高。
A.身材 B.年龄 C.比利 D.素质
