单项选择题
A.查看房间物品丢失情况B.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况C.立即处理VIP客人遗忘的物品D.不需及时处理客人损失赔偿的事项
VIP客人准备离店时，有不满意的地方，可将其（）和投诉内容记录清楚，并诚恳地感谢客人的投诉，欢迎客人下次再来。...
单项选择题VIP客人准备离店时，有不满意的地方，可将其（）和投诉内容记录清楚，并诚恳地感谢客人的投诉，欢迎客人下次再来。
A.住址B.国籍C.国籍、姓名、联系电话D.联系电话
VIP客人到达饭店时，服务员（）。A.不必迎接B.要列队欢迎C.只需打招呼D.点头示意
单项选择题VIP客人到达饭店时，服务员（）。
A.不必迎接B.要列队欢迎C.只需打招呼D.点头示意
饭店会见场地的布局有（）。A.圆形B.方形C.马蹄形D.椭圆形
单项选择题饭店会见场地的布局有（）。
A.圆形B.方形C.马蹄形D.椭圆形
