填空题
技术创新；业务模式创新；社会组织创新和需求；客户创新
人的创新精神包括：创新意识；创新情感；创新意志。
判断题人的创新精神包括：创新意识；创新情感；创新意志。
组织创新服务力的内容有：服务功能体系的变动；服务管理结构的变动；服务管理体制的变动；服务管理行为的变动。
判断题组织创新服务力的内容有：服务功能体系的变动；服务管理结构的变动；服务管理体制的变动；服务管理行为的变动。
执行不力的表现有：不知执行为何物；执而不行；执行受阻。
判断题执行不力的表现有：不知执行为何物；执而不行；执行受阻。
