装机时如果客户家没有路由器，可以跟客户说，路由器只能跟我买，必须跟我买才能装。

客户咨询时，可以答复客户，这问题我们不清楚，要咨询，你打10086好了。

判断题客户咨询时，可以答复客户，这问题我们不清楚，要咨询，你打10086好了。

客户家房门如果是开着的，可以直接进入房间。

判断题客户家房门如果是开着的，可以直接进入房间。

投诉故障修复后，维护人员可以不进行网络调试，直接离开。

判断题投诉故障修复后，维护人员可以不进行网络调试，直接离开。