多项选择题
A.制订并组织实施本单位应急处理预案 B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息 C.根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件 D.落实应急处理预案的演练工作 E.对外披露相关信息
消费者不得在保管箱内存放（）等危险或腐蚀性的物品。A.易燃B.易爆C.易渗透D.放射性
多项选择题消费者不得在保管箱内存放（）等危险或腐蚀性的物品。
A.易燃 B.易爆 C.易渗透 D.放射性
银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）A.注重服务礼仪B.明确投诉处理流程C.掌握投诉处理技巧D.明...
多项选择题银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）
A.注重服务礼仪 B.明确投诉处理流程 C.掌握投诉处理技巧 D.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
在贵金属业务中，消费者有权了解账户交易类贵金属产品的（）等。A.交易时间B.成色C.发行人D.定价机制
多项选择题在贵金属业务中，消费者有权了解账户交易类贵金属产品的（）等。
A.交易时间 B.成色 C.发行人 D.定价机制
