多项选择题
A.通话过程监听的方式 B.拨测检查的方式 C.访谈的方式 D.匿名调查的方式
对企业而言，绩效就是任务在那几方面的完成情况？（）A.效率B.数量C.质量D.时限
多项选择题对企业而言，绩效就是任务在那几方面的完成情况？（）
A.效率 B.数量 C.质量 D.时限
培训效果从哪几方面衡量？（）A.培训的有效性B.培训时长C.考核成绩D.培训的效益性
多项选择题培训效果从哪几方面衡量？（）
A.培训的有效性 B.培训时长 C.考核成绩 D.培训的效益性
岗前培训班课程安排分为哪几个阶段？（）A.业务知识培训B.技能知识培训C.投诉处理技巧培训D.实习演练培训
多项选择题岗前培训班课程安排分为哪几个阶段？（）
A.业务知识培训 B.技能知识培训 C.投诉处理技巧培训 D.实习演练培训
