单项选择题
A.与咨询用户语音电话 B.给咨询用户发营销活动信息 C.举报微商等特征明显的咨询用户 D.用公司账号手动发布房源信息
以下服务态度行为中不涉及扣罚的是（）。A.前后服务态度不一致B.无故插话抢话/打断客户说话>3次C.沟通过程中...
单项选择题以下服务态度行为中不涉及扣罚的是（）。
A.前后服务态度不一致 B.无故插话抢话/打断客户说话>3次 C.沟通过程中突然提高音量，或出现质问、反问客户情况 D.打断客户说话后跟客户道歉
待跟进客户，微信备注规则正确的是（）。A.Q/客户姓名/添加日期/签约日期B.Y/客户姓名/添加日期/意向小区...
单项选择题待跟进客户，微信备注规则正确的是（）。
A.Q/客户姓名/添加日期/签约日期 B.Y/客户姓名/添加日期/意向小区 C.YD/添加日期/客户姓名/意向小区 D.微信名/添加日期
关于四类过失扣分处罚规则错误的是（）。A.2分：口头警告B.4分：口头警告+罚款20元C.6分：书面检讨+罚款...
单项选择题关于四类过失扣分处罚规则错误的是（）。
A.2分：口头警告 B.4分：口头警告+罚款20元 C.6分：书面检讨+罚款100元 D.8分：书面检讨+罚款100元+停线一天/停发资源一天+主管连带罚款50元
