单项选择题
A.倾听B.提问C.复述D.确认
一定要先计算到达客户处的大致时间并预留一些机动时间，一般提前（）分钟到达。A.6—11B.7—12C.5—10...
单项选择题一定要先计算到达客户处的大致时间并预留一些机动时间，一般提前（）分钟到达。
A.6—11B.7—12C.5—10D.4—9
以下不属于实现客户服务现场管理任务措施的是（）。A.提高管理层对客户服务现场管理的认识B.制定相应目标C.确保...
单项选择题以下不属于实现客户服务现场管理任务措施的是（）。
A.提高管理层对客户服务现场管理的认识B.制定相应目标C.确保达到设定的服务效果D.制定符合实际、便于实施的客户服务现场管理要求和细则
企业宣传误导，广告宣传过了头，包装过度，或者不兑现广告承诺，误导、欺诈客户，不包括具体以下哪个方面？（）A.广...
单项选择题企业宣传误导，广告宣传过了头，包装过度，或者不兑现广告承诺，误导、欺诈客户，不包括具体以下哪个方面？（）
A.广告承诺不予兑现B.效果无限夸大，广告内容虚假C.只讲有哪些好处、优势、优惠，不讲限制条件D.过多的广告宣传
