多项选择题
A.认真倾听 B.目视旅客 C.有问必答 D.回答准确
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。A.签票B.实名签证C...
单项选择题《动车组列车旅客运输管理暂行办法》持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。
A.签票 B.实名签证 C.登记 D.购票
《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出（...
单项选择题《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出（）申请。
A.换乘其他旅客列车 B.提供降温物品或食品 C.打开两侧车门 D.组织旅客下车
由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。...
多项选择题由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。
A.身份证件复印件 B.票面标注"车票丢失"字样车票 C.客运记录 D.购票时所使用的有效身份证件原件
