下列（）是顾客满意的程度基本特征

顾客要求是指（）A、明示的B、必须履行的需求或期望C、不言而喻的惯例D、法律法规的要求

多项选择题顾客要求是指（）

（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；A、物理检验B、化学检验C、理化检验D、感官检验

单项选择题（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；

对顾客满意程度的定量化描述称为（）。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度评价

单项选择题对顾客满意程度的定量化描述称为（）。