大客户的需求是建立在对（）、（）、（）、（）、技术等各个方面需求的综合满足上，也建立在大客户与企业之间的和合作的需求满足上。

在ABC分类法中，A类客户是指对公司贡献（），交易频率较高的黄金客户。

填空题在ABC分类法中，A类客户是指对公司贡献（），交易频率较高的黄金客户。

简要回答企业实施CRM的途径。

问答题简要回答企业实施CRM的途径。

客户关系进入衰退期的时候，企业需要尽可能放弃一些客户，去发掘新的客户。

判断题客户关系进入衰退期的时候，企业需要尽可能放弃一些客户，去发掘新的客户。