非正式沟通的主要功能是________________，体现的是职工的________和________，与企业正式的要求无关

按照是否进行反馈，沟通可以分为______________和____________。

填空题按照是否进行反馈，沟通可以分为______________和____________。

按照方向，沟通可分为__________，__________，___________。

填空题按照方向，沟通可分为__________，__________，___________。

沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。

填空题沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。