单项选择题
A.“满屋子家属，还在病房里大声喧哗，太不象话了！”B.“快走吧，一会儿护理部来查岗了。”C.“都说多少遍了，怎么还不走？该走的走了。”D.“我们医院有规定，每位患者只能留1名家属陪着，闲杂人等赶紧离开。”E.“家属请早些回去，明天还有工作，患者也需要有充足时间休息才能尽快恢复健康。”
某护生在门诊实习，做导诊工作，一位老年人问：“护士，普外科病房怎么走啊？”护生回答：“对不起，我不知道，你再问...
单项选择题某护生在门诊实习，做导诊工作，一位老年人问：“护士，普外科病房怎么走啊？”护生回答：“对不起，我不知道，你再问问别人吧。”该护生的回答存在的主要问题是（）。
A.对医院布局不清楚、服务不到位B.没有尊称患者C.没有带领患者到普外科病房D.没有嘱咐患者看指示牌E.没有达到满足患者咨询的目的
刘先生，男，因性病住院治疗，住院期间，不愿意与人说话，喜欢独处，情绪十分低落。刘先生的心理特点是（）。A.埋怨...
单项选择题刘先生，男，因性病住院治疗，住院期间，不愿意与人说话，喜欢独处，情绪十分低落。刘先生的心理特点是（）。
A.埋怨自责B.隐瞒病情C.孤独自卑D.ABC都是E.ABC都不是
护士小张为六个月的婴儿进行静脉穿刺，两次均未成功，患儿家属情绪激动地进行投诉，此类冲突属于（）。A.技术性冲突...
单项选择题护士小张为六个月的婴儿进行静脉穿刺，两次均未成功，患儿家属情绪激动地进行投诉，此类冲突属于（）。
A.技术性冲突B.责任性冲突C.道德性冲突D.恶意性冲突E.经济性冲突
