在称呼时应当先长后幼，先女后男。

给对方递送名片时，应该从腹部送出。

判断题给对方递送名片时，应该从腹部送出。

接听客户电话时，对方看不到人，所以不需要微笑。

判断题接听客户电话时，对方看不到人，所以不需要微笑。

引导客户进出房间，门朝内开己先入，门朝外开可先入。

判断题引导客户进出房间，门朝内开己先入，门朝外开可先入。