单项选择题
A.定额发票 B.手写发票 C.车票收据 D.打印凭证
（）是服务中心所负责的综合性服务工作之一。A.问询B.清扫C.机器维修D.播放广播
单项选择题（）是服务中心所负责的综合性服务工作之一。
A.问询 B.清扫 C.机器维修 D.播放广播
服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。A.“一听、二问、三帮”B.“一观、二问、三帮”C.“一问、...
单项选择题服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
A.“一听、二问、三帮” B.“一观、二问、三帮” C.“一问、二观、三帮” D.“一观、二问、三分析”
服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款。
判断题服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款。
